A Laratec possui uma assistência técnica especializada em tecnologia assistiva
Diferenciais
No Brasil, encontrar suporte para tecnologia assistiva é um desafio. Na Laratec, transformamos esse desafio em tranquilidade. Somos pioneiros e referência nacional, oferecendo o que há de mais moderno e confiável na manutenção de equipamentos para pessoas com deficiência visual.
Contamos com especialistas em eletrônica e técnicos mecânicos altamente capacitados para a manutenção do seu equipamento. Nossa equipe combina décadas de conhecimento prático a um treinamento contínuo, garantindo um nível técnico sem par no mercado de Tecnologia Assistiva.
Diferente de assistências comuns que apenas trocam placas inteiras ou subsistemas caros, nós vamos à raiz do problema. Investigamos e resolvemos falhas até o nível de componentes individuais.
Graças à nossa alta capacitação, identificamos a causa precisa da avaria. Isso nos permite efetuar consertos com o mínimo de peças necessárias, evitando gastos desnecessários para você e garantindo o melhor custo-benefício do Brasil.
Mantemos um canal aberto e estreito com os desenvolvedores originais dos equipamentos. Essa parceria nos permite resolver problemas complexos com agilidade e acesso a peças originais que ninguém mais possui.
O que fazemos?
Manutenção de Máquina de escrever Braille (mecânica) modelos Laramara (Nacional), Tatrapoint e Perkins (modelos antigos)
Manutenção completa de bengalas Laramara com troca de peças originais. Para outras marcas, realizamos a troca de elásticos e ponteiras (sob consulta de compatibilidade).
Manutenção de Impressoras Braille dos fabricantes Index Braille, Viewplus, Enabling Technologies (Juliet e Romeo), Telesensory (Versapoint BP1D), Thiel (Porta-Thiel) e Blazie (Braille Blazie).
Manutenção de Displays Braille/ Linhas Braille dos fabricantes Hims e Humanware.
Manutenção de lupas eletrônicas/Vídeo ampliadores dos fabricantes UEMAX, Hims, Humanware, Chris Park Design, Zoomax e similares.
Manutenção de Relógios chaveiros, de pulso e despertadores (parte eletrônica), Calculadoras, Leitores de livros digitais (EVO E10 e Victor Reader), Scanners com OCR (Readit e Read Easy Move)
Passo a Passo
Preencha nosso formulário ou entre em contato
Recebemos seu equipamento e realizamos um diagnóstico detalhado
Apresentamos uma proposta clara para o serviço
A equipe técnica do Laratec executa o serviço com precisão
Seu equipamento é enviado de volta, pronto para uso
Garantia de 90 dias pelo serviço prestado
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FAQ
O prazo depende da complexidade do defeito, do equipamento a ser feito o reparo e da fila de manutenção, podendo variar entre 1 a 5 dias. Em caso de a fila de manutenção estar muito extensa, esse prazo pode aumentar para até 15 dias.
O equipamento pode ser entregue presencialmente ou enviado por algum serviço de entregas (Correios/Transportadora, Motoboy, etc.). Para o caso de envio, deve-se embalar o equipamento para proteger contra possíveis danos que o mesmo possa sofrer durante o transporte.
Se o cliente for emitente de nota fiscal, deverá emitir uma Nota Fiscal de envio de mercadoria para conserto/ reparo e enviar junto com o equipamento. Caso não seja, deverá informar os dados para que possamos emitir a Nota Fiscal no ato do recebimento do equipamento (poderá enviar os dados anotados junto com o equipamento ou somente o nome, telefone e e-mail para que possamos ligar e/ou enviar e-mail e coletar os dados).
O endereço para entrega/ envio do equipamento é:
Laramara Associação Brasileira de Assistência à Pessoa com Deficiência Visual
Rua Conselheiro Brotero, Nº 341 – Térreo – Assistência Técnica
CEP: 01.154-001
Para pagamentos efetuados presencialmente, é possível pagar em dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito com parcelamento sem juros (o número de parcelas depende do valor a ser pago) e PIX.
Para pagamentos não presenciais, é possível pagar via PIX, depósito bancário, boleto bancário (somente para PJ, mediante aprovação do Departamento Financeiro) e parcelamento com juros no cartão de crédito via link de pagamento do Pag Seguro.
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